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Dúvidas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre os empreendimentos do Transamérica Hospitality Group. Caso o que você procure não esteja na lista de dúvidas mais frequentes, entre em contato com a nossa Central de Reservas para poder ajudá-lo da melhor maneira.



Sobre os empreendimentos

1. Quantos hotéis Transamérica existem?

R: A Rede Transamérica de Hotéis está dividida em duas áreas: 1) hotéis próprios, com operações de luxo em São Paulo e Ilha de Comandatuba e 2) hotéis administrados pelo Transamérica Hospitality Group, com 20 empreendimentos espalhados pelo Brasil.


2. Quais são as localizações dos hotéis administrados pelo Transamérica Hospitality Group?

R: O nosso grupo está em momento de expansão. Hoje, somos 14 empreendimentos situados na cidade de São Paulo (SP), em diversos bairros, como Itaim Bibi, Vila Olímpia, Jardim Paulista, Congonhas, Perdizes, Moema, Higienópolis, Paraíso, entre outros. Na cidade de Sorocaba, interior de São Paulo, temos um empreendimento no bairro do Campolim. Em Jundiaí, também interior de São Paulo, no Centro da cidade. No Rio de Janeiro (RJ), temos um empreendimento na Barra da Tijuca. Temos um em Curitiba (PR), um em Recife (PE) e outro em Vila Velha (ES).


3. Os empreendimentos do Transamérica Hospitality Group estão divididos por categorias?

R: Sim. Os empreendimentos são classificados em 6 categorias exclusivas da marca, seguindo o estilo dos empreendimentos e a tendência no perfil do hóspede. São três categorias midscale: Transamérica Fit, Transamérica Classic e Transamérica Executive; duas definem a classificação em upscale; Transamérica Prime e Transamérica Club; a última categoria, luxo, apresenta o Transamérica Prestige.



Sobre Hospedagem e Reservas

01. O quê significa check in?

R: Entrada do hóspede no hotel.


02. O quê significa check out?

R: Saída do hóspede do hotel.


03. O quê significa up grade?

R: O cliente paga por uma acomodação e permanecerá em uma superior a comprada, em caso de problemas com a hospedagem adquirida.


04. O que são empreendimentos long stay?

R: São empreendimentos que oferecem ao hóspede acomodações adequadas e equipadas, ideais para longas estadas, vindo ao encontro das mesmas expectativas que o cliente espera ter se permanecesse em sua própria casa.


05. O Transamérica Hospitality Group possui empreendimentos long stay?

R: Sim. Os nossos hotéis têm a infraestrutura necessária para atender hospedagens com períodos mais longos ou curtos. Tudo para oferecer bem-estar aos nossos hóspedes.


06. Como faço para me hospedar em um empreendimento do Transamérica Hospitality Group?

R: Existem diversos canais que possibilitam que você faça a sua reserva. Pelo site, você pode fazer uma busca em Nossos hotéis e localizar um dos nossos empreendimentos na região em que tem interesse. Outra forma é entrar em contato com a nossa Central de Reservas. Nossa equipe especializada está à disposição para ajudá-lo.


07. Se a minha hospedagem for feita por meio da empresa em que trabalho, como devo proceder?

R: Para esses casos, o mais indicado, é que você entre em contato com a nossa Central de Reservas.


08. Os empreendimentos do Transamérica Hospitality Group oferecem tarifas e pacotes especiais para hospedagem?

R: Sim. Os empreendimentos do Transamérica Hospitality Group propiciam diversas tarifas e pacotes especiais para sua hospedagem, seja durante a semana ou aos finais de semana. Em Promoções você pode conferir algumas delas.



Sobre Eventos

01. Todos os empreendimentos do Transamérica Hospitality Group oferecem áreas de eventos?

R: Quase todos os nossos empreendimentos tem a disposição ambientes para pequenos e médios eventos, sejam eles corporativos ou sociais. Cada área de evento difere de um empreendimento para outro. Em nossa seção Eventos você pode fazer consultas e solicitar orçamentos.


02. Caso o meu evento necessite de hospedagem para os participantes, posso solicitar esse serviço no mesmo hotel em que for realizado o meu evento?

R: Sim. O importante é que consulte previamente a equipe de eventos do empreendimento escolhido. Eles lhe fornecerão todas as informações necessárias para que seu evento seja um sucesso.

 
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